貸し会議室のサービスが、都心を中心にじわじわと広がっています。
貸し会議室を使いたがる企業がどんどん増えているからだと考えられますが、
貸し会議室のビジネスに乗り出そうとする方も、個人か団体かに関わらず
増えて行くことでしょう。
資本に余裕のある企業等が貸し会議室のビジネスに進出するとなれば、
資本にものをいわせてスケールのある貸し会議室を、
大企業向けに展開することもできますが、
それとは反対に、小さな資本や小さめの部屋をもとにして運営に乗り出す方も
少しずつ増えて行くでしょう。
そのような、小規模な貸し会議室運営に乗り出すのであれば、
一般企業以外にも市場を広げるほうが望ましいですが、
それではどのような切り口で、市場の拡大が見込めるでしょうか?
たとえば、会議をする場所を求めているのは企業だけではないことに
注目すべきでしょう。
学生街であれば、学生はわりと会議をはじめ、さまざまな目的で
部屋をほしいと思っているものですし、
それ以外にも、最近は昔とは違って市民団体の活動が盛んな時代です。
しかし、公共の施設は決して数がじゅうぶんなのではありません。
貸し会議室があれば、使いたいと思う人は企業人以外にもたくさんいるはずなのです。
貸し会議室の運営は、あらゆる視点で顧客開拓をすることが
欠かせないでしょう。
貸し会議室はひと昔前の日本では存在しなかったサービスですが、
いつの間にか日本のビジネス界にしっかりと根付いています。
貸し会議室を手広く営んでいる企業も相次いで登場していますが、
そのような一部の企業は、絶えず顧客へのアピールを繰り広げていますから、
競争は激しくなるいっぽうだといわれています。
部屋の種類ひとつをとっても、ミーティング専用の部屋や、役員専用の会議室が
貸し出される時代です。
機材のほうも、複合機やカラーレーザープリントやファックス、VCR等を
貸し出すのが当たり前のように行われています。
スタッフのサービスも年々増加しており、事務を代行するサービスや
会議の運営をサポートするスタッフ、
あるいはプレゼンテーションの下準備を行うスタッフ等が用意され、
専門的なトレーニングを受けたスタッフが企業の所属者に代わって
各業務を適切に処理します。
電話がかかってきた場合の処理も、あらかじめ決められています。
希望に応じて、電話の取次をするべきか避けるべきかを
決めておくことができますし、それに応じて電話を転送したり
伝言を預かる形にしたりと、細かな配慮がなされています。
しかし、ここまでサービスが行き届いても、まだ進化する余地は
残されているでしょう。
近い将来は貸し会議室の業界に
新たなサービスが姿を見せていることでしょう。
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